【六福集團】六福集團的數位革命：人力資源管理的未來

六福集團林凱智資深經理(左)和飛騰雲端同仁 (右)合照

六福集團是台灣一家專注於旅遊業的大型企業集團，旗下擁有遊樂園、動物園、餐廳、飯店等多元旅遊服務。作為一家極度依賴「人」才的服務業公司，六福集團深知員工的重要性，將「有快樂的員工，才有快樂的顧客」作為企業的核心價值觀。因此，如何維護員工權益、建立良好工作環境，一直是六福集團管理階層最重視的課題。

然而，過往六福集團主要使用傳統的ERP系統進行人力管理，這樣的系統顯然無法滿足集團日益複雜的人事作業需求，尤其在排班管理上更是捉襟見肘。由於六福集團的遊樂設施和餐廳每天的營運時間和人力需求都有所不同，要做到精細化的排班成了一大挑戰。這使得人力資源部門的工作量大增，同時也增加了管理上的風險。

十五分鐘革命，打造最有效益的人資管理格局

為改善龐大的人力管理負荷，2019年，當時已有1000多名員工的六福集團開始啟動人力管理系統的採購計畫。經過市場調查，他們找到了幾家供應商，經評估發現，這些系統都無法滿足六福集團的特殊需求，因為大多數系統最細的排班單位都只能到30分鐘，而六福集團卻需要達到15分鐘的精細度。

最終，六福集團選擇了飛騰雲端人力管理系統。飛騰不僅能夠提供到15分鐘的精細排班功能，在彈性安排和法令符合性等其他方面，也都能夠滿足六福集團的需求。導入飛騰系統後，六福集團的人事管理作業效率得到了顯著提升。過去結薪作業光是前置準備就需要10天以上，現在最多只需1~2天就能完成。將臨時人力(PT)也導入飛騰雲端系統，讓原本耗時極長的排班考勤作業變得更加順暢高效。

自主管理考勤，減少勞資糾紛

除了提升作業效率，飛騰系統的另一大優勢在於提供完備的勞動法令控管功能。過去，六福集團在勞檢中常常遇到問題，因為當時的系統，無法很好地追蹤和管理員工的出勤、加班等狀況，但導入飛騰系統後，這些問題都逐項解決了。在最近一次的勞檢中，檢查單位在得知六福集團使用「飛騰雲端系統」後表示「考勤資料肯定完整且合規」，經檢查後，也確實無勞資相關問題延伸。

這樣的法規風險管控，不僅使六福集團的人事管理更加安心，也為員工帶來很大好處。過去由於缺乏完善系統支援，員工請假、加班等事項經常出現問題，引發糾紛。有了飛騰系統後，這些問題大幅減少，員工不再需要擔心會被扣錢，反而漸漸習慣使用系統自主管理工時和假期。這不僅提升了員工的工作滿意度，也減輕了管理層的負擔。此外，在導入飛騰系統時，六福集團就積極推動員工培訓，讓中高齡員工也能快速掌握新系統的操作。

協助職場共融，遠見ESG企業永續獎評選獲獎

值得一提的是，飛騰系統的彈性排班功能，在幫助六福集團實現ESG目標方面發揮了關鍵作用。由於服務業的特殊工作性質，六福集團需要照顧不同需求的員工群體，如照顧家庭的二度就業婦女、體能較弱的中高齡員工等。飛騰系統的靈活排班設計，使六福集團能夠在符合法規的前提下，為這些群體提供彈性的工作安排，打造多元友善職場，展現職場共融的理念。基於這些出色的表現，六福集團於2024年遠見雜誌ESG企業永續獎上獲獎，成為少數獲選的觀光旅遊企業。

企業大小事，都是飛騰的事

飛騰雲端人力管理系統為六福集團的人事管理革新帶來了深遠影響。不僅大幅提升了作業效率，還有效降低了法規風險，同時支持ESG目標的實現。未來，隨著系統功能的持續升級，六福集團相信飛騰雲端系統將成為其實現更卓越人力管理的智能助手，協助企業不斷進步。

【飛騰雲端小檔案】

成立時間：2013年01月
服務據點：台北、台中、高雄
雲端地端：40%雲端客戶，60%地端客戶，雲端地端的版本相同可隨時轉換
資安驗證：ISO27001資安管理驗證證書、App基本資安檢測合格證明
提供服務：HRM 人事差勤薪資管理系統、HRD 績效考核訓練招募系統、BPM 表單無紙化流程管理系統、中小企業 MIS 外包服務、企業雲助理智能機器人系統
服務客戶：近700家企業，規模最小10人，最大超過2萬人企業
- 連鎖餐飲：必勝客、肯德基、漢來美食、典華婚宴、金車伯朗、野宴、繼光香香雞、文華東方酒店、高雄洲際飯店…等
- 零售批發：IKEA、OB嚴選、大樹藥局、良興電子、大創百貨、雷洛瓦、國際百貨、無印良品、丁丁藥局、生活市集…等
- 資訊電子：展碁國際、ViewSonic、台汽電、美隆工業、億力光電、倍力資訊、力英電子、兆欣科技、創研光電…等
- 服務科技：東森新聞雲、台灣虎航、秀泰影城、桃園捷運、台中捷運、易遊網、鏡周刊、富士康物業…等
- 製造產業：LG、花王、大陸工程、聯華製粉、台元紡織、活益比菲多、明治、中華汽車、老行家、維力、奇美、毛寶…等
- 半導產體：群聯電子、京鼎精密科技、千附精密、全宇昕科技、友華科技、金兆益科技、宏廣新技、矽創電子…等
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